Отзывы о транспортной компании «ТК «ЖелДорЭкспедиция»»
отправил груз из пензы во владивосток пенза москва 600км груз шол одни сутки владикосток уссурийвск груз идет уже четвертые 100 км вот зто работ молодци
Заказал расходники в Москве, очень доволен доставкой через Желдор. Груз привезли за 3 дня, 60 кг за 1400 руб. Заранее посчитал все в калькуляторе на сайте, попросил поставщика страховку не заказывать, а упаковать товар в мешки Желдора с пломбами, ибо полно разной мелочовки. 4 коробки поставщика засунули в 2 мешка с пломбами, я сначала мешки посмотрел и пломбы сверил, потом только расписался, во избежание, так сказать. Цена у Желдора не сказать что прям вот ниже чем у других, но сроки меня порадовали, претензий нет.
Не понятны восхищенные отзывы о ЖДЭ?! Разве, что эти отзывы пишут сами сотрудники ЖДЭ.На сайте нет формы для оплаты доставки нужно со счетом идти в банк. ЖДЭ вы только вдумайтесь, скачиваешь счет и идешь в банк оплачивать! 2019 год!СМЕХ!
В Ульяновске, на одной улице с названием Московское шоссе, есть терминалы двух транспортных компаний.В одной постоянно очередь клиентов, машину для погрузки поставить некуда.Вторая находится через 50м, там полупустой склад с одним грущиком, рядом офис, в котором кассир и оператор в помещении, где спокойно и тихо, название этой транспортной сокращенно ЖДЭ.Не смотря на близость, у этих двух организаций есть большая разница, одни работают честно и по реальному ценнику, а есть ЖУЛИКИ ЖДЭ. Клиенты, которые по умнее и уже сталкивались с этой мошениннической конторой перевели все свои корпоративные заказы от них. Разница в цене в 2 (ДВА) раза! Только вдумайтесь в 2 (ДВА) раза!ЖДЭ вас ждет судьба Автотрейдинга!Причем понятно было бы за что переплачиваешь, те самые направления, такие же объемы и массы грузов, такие же дополнительные упаковки. Одним словом - ИДИОТЫ, которые думают, что умнее всех остальных!
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о компании ЖДЭ. Нам отправили груз из Кумертау по накладной 2282-5904-5200-4057 с датой принятия 05.08.2019 г. дата прибытия на пункт назначения с 11 по 14.08.2019 г. До сих пор груз из города Кумертау так и не вышел, хотя все счета по доставке нами уже оплачены, думаем передать функции по доставке этого груза другой транспортной компании, так как никакого внятного ответа от сотрудников ЖДЭ так и не получили, причину не отправки груза объясняют загруженностью предприятия, попросту не хватило места в машине, я так понимаю что до сих пор места так и не нашлось. Пробовал созвониться с сотрудниками ЖДЭ в Кумертау, они там на месте тоже ничего по этой накладной сказать не могут, записали номер телефона, обещали перезвонить, так и не перезвонили, наверное ищут место для отправки в машине которая приходит к ним только 2 раза в неделю, создаётся впечатление, что Кумертау находится где-то на северном полюсе, куда добраться можно только на ледоколе, только 2 раза в неделю и то не факт, что будет свободное место.
Наша компания постоянно возит грузы в Шахты из Москвы через Желдорэкспедицию и я, как снабженец, постоянно контактирую с данной организацией. И сейчас нет какой-то конкретной информации, а просто в очередной раз мне позвонили оповестить о прибывшем грузе и я решил написать отзыв. Мы на связи всегда с Верой, сотрудницей Желдорэкспедиции. Милая, внимательная и обходительная. Вы скажете, что такими и должны быть сотрудники? Возможно, только не всегда встречаются. Сколько получаем грузов не замечали ни воровства, ни порчи, ни задержек (хотя было один раз, задержали на день на майские праздники, но мы и сами тогда отдыхали). Упаковка приходит целая, паллет и стрейч ровные, без царапин даже. Документы всегда в порядке, круглосуточный колл-центр, очень тоже отзывчивые товарищи. Стандартные цены, в этом плане ни больше и ни меньше, чем у остальных. Но столкнувшись в другой ТК (не буду называть вслух) с хамством, когда просто просишь побыстрее прислать документы для бухгалтерии из-за отчетного месяца (и при этом цена такая же, сроки доставки на сутки больше), то смысл распыляться? Поэтому мы остановились на Желдорэкспедиции и надеемся, что они долго продержат этот уровень.
Давно пользуюсь услугами данной компании, впечатление компания оставляет хорошее, ничего плохого не могу здесь написать. Народу в филиале г. Рязани бывает иногда много, но девочки-операторы молодцы, справляются на отлично и очень вежливые. Для меня ключевым моментом является очень большая география присутствия, т к я продаю много детских вещей и игрушек через интернет. Вот, например, недавно отправляла груз из Рязани в Кунгур, который на днях, как оказалось, только открылся в Желдорэкспедиции. Стоимость перевозки оказалась приятной, доставка весом 42 кг и объемом 0,162м3 обошлась всего в 900руб, хотя расстояние там не малое! Прибыл груз в указанный срок, на протяжении всего маршрута отслеживали на сайте информацию, мои клиенты остались довольны.
Доброго времени суток!Пользовалась услугами ранее, нареканий не было. Поэтому при покупке в интернет магазине мебели, я просила воспользоваться услугами именно этой компании. Груз шел из Москвы до Петропавловска-Камчатского почти месяц, доставка обошлась в три раза дороже стоимости самой мебели. Я все таки дождалась долгожданной СМС с извещением о прибытии груза. Но самое главное!!! Мне его не выдали!!! Мотивом послужило то, что компания оплатившая груз - интернет магазин имеет задолженность перед Желдорэкспедицией за чей-то чужой груз, в связи с чем, на мой наложен запрет на выдачу.
Заказ 2252-1047-6625-5954.Хамское обращение в горячей линии на сайте.Оформление документов стоит 50% стоимости доставки.Столько еще стоит страховка.Причем ответ в стиле "все вопросы к отправителю, он нам написал, что вас предупредил", говорит о том, что у этой компании видимо очередь клиентов и им наплевать плюс минус один клиент.Написал интернет-магазину, что больше никаких заказов у них пока работают с этими УБЛЮДКУАМИ- ЖЕЛДОР!Думал, что Деловые линии жулики, но нет оказывается ЖЕЛдор переплюнула и их.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!
Всегда отправляли багаж с Читы в Дальнегорск всё устраивало, всё во время приходило,но.. разочаровалась отправлением с Дальнегорск в Читу, багаж отправили 26 июня, сегодня 8 июля его до сих пор нет, в Дальнегорске пролежал багаж неделю, хотя сразу спросила их когда прибудет багаж в Читу, сказали 3 июля, я приехала быстрее багажа на поезде и жду уже 5 дней багаж.
Получил через Желдор велосипед из Китая. Мне его продавец из Читы отправлял (ТТН 2252177785021057), вышла стоимость всего 1100 руб. По срокам тоже устроило, меньше двух недель. К доставке никаких вопросов нет, все качественно, быстро. А вот режим работы неудобный. Выдача всего до пяти вечера, сб и вск не работают. Пришлось на работе договариваться, чтобы на склад съездить. Предлагали правда доставку, но это тоже в рабочее время, потом с работы домой везти не очень удобно. В общем, больше плюсов, чем минусов, но пока есть над чем работать.
Почитала ужасные отзывы о компании и я в шоке, такое чувство, что мы работаем с разными компаниями, т к в нашей орагнизации совершенно иное мнение о Желдорэкспедиции, положительное. Мы отправляем грузы из Иркутска в разные регионы России. Счета на оплату отсылаются на все известные электронные адреса плательщика, да и на их сайте их легко взять. Если наш водитель при сдаче груза допускает ошибку в названии получателя, то это легко исправить, достаточно им на почту скинуть письмо об изменении и менеджеры транспортной компании ЖДЭ оперативно все меняют. Для расчета стоимости доставки используем калькулятор на сайте, где цены с конечными всегда совпадают, т к параметры и вес груза, про дополнительные услуги знаем 100%, а не приблизительно.
Пишут грязь не честные конкуренты. Не стыдно вам? Хотя какая может быть совесть у таких существ? Работайте честно!!! А не обманывайте клиентов, в отличии от Желдорки.Такие как вы - заказные публикации. Не стыдно??? Хотя какая может быть совесть у таких!!!
Пишут грязь не честные конкуренты. Не стыдно вам? Хотя какая может быть совесть у таких существ? Работайте честно!!! А не обманывайте клиентов, в отличии от Желдорки.Такие как вы - заказные публикации. Не стыдно??? Хотя какая может быть совесть у таких!!!Не надо так делать как поступаете вы. Пи шу осмысленно с маленькой буквы
От Москвы позвонили в субботу, 500 км везли до четверга, по итогу из посылки вытащили 2 вещи из 10, естественно проверил только дома и уже расписался в доставке. Дайте телефон или обратную связь, может разберётесь с воришками.
Груз отправили 19 июня С Иваново, в пермь груз прибыл быстро- практически трое суток. Но вот что забавляет - в Перми груз "отдыхает" уже трое суток, видать укачало в пути, хотя до пункта назначения 4 часа пути(Березники) ну максимум 5 часов. В пути груз пробыл меньше. чем его мурыжат на транзите в Перми. Уж лучше Почтой России заказывать отправку - 7 дней и дома.
Самая ужасная транспортная компания! Уже 10 дней! груз находится на терминале! И неизвестно когда его отправят! Постоянно у них возникают какие-то препятствия для отправки! Завтра истекают все сроки доставки и я сомневаюсь, что получу своевременно свой груз...
ТТН: 2252-1821-1151-48**
Отправляли коляску через ЖелДорЭкспедиция из Тольятти в Омск, обращались впервые по совету знакомых. Сотрудники филиала в г Тольятти от самого начала, когда мы только позвонили для уточнения деталей, и самого конца, в момент сдачи груза, были внимательными и вежливыми: помогли посчитать; доступно объяснили, как нужно упаковать и предложили свою упаковку для нашего спокойствия, по итогу коляска приехала в целости и сохранности. А как удобно, что есть забор посылки! Оформили заявку дома, с нами связались, согласовали, забрали! Очень экономит время. Сначала переживали за сроки доставки до Омска, нужно было к определенной дате, но сотрудники заверили, что потребуется не больше недели. Так оно и случилось, посылка пришла вовремя! Да и все время отслеживалась на сайте. Работой остались довольны, если нужно будет отправить что-то еще, воспользуемся услугами этой компании!
Мне из ижевска отправили груз в Томск 28.05.19.Номер ТТН 2281-2160-5207-0269.На сайте JDE четко было написано,доставка груза 02.06.19-04.06.19. В новосибирск груз прибыл 02.06.19 и дата доставки изменилась сразу с 04.06.19 на 08.06.19.Нет слов.Они решили,что из Новосибирска до Томска,груз едет дольше,чем из Ижевска до Новосибирска.Возмущениям моим нет предела.Я позвонил единую справочную,там девушка по имени Ольга,с чудным голосом,сказала,сбой в программе,груз приедет 05.06.19.Потом вечером написал сообщение в чат.Оператор Марина,вообще несла какую то чушь,про изменение даты доставки.Что они могут прибавить к срокам 2-3 дня.Что за бред.Кто из девушек врал,не знаю,наверно обе.А сегодня,заглянув на сайт,я вообще офигел,дата стоит 10.06.19.Совсем офигели что ли?! Вы что,монополисты?! Это как понимать?! Из Кемерово в Томск,груз идет 5 дней? Сегодня 5 июня,и если не будет моего груза,я буду принимать радикальные меры.Совести нет у работников этой компании,оборзели совсем.Лучше работать с Почтой России,там хоть сроков не обещают.Самое оптимальная компания,это ТК Энергия,много лет с ними работал,не нареканий.А JDE,сдулись,совсем.
Отличная компания, я довольна всем! Отправляла 150 кг, 16 мест из Санкт-Петербурга в Кемерово. Оператор на телефоне грамотный и разумный, груз забрали оперативно. Доставили в обещанные сроки без повреждений. Стоимость адекватная за такой сервис. Рекомендую всем. Это очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Профессионалы. Экспедитору Антону отдельное спасибо, это просто человечище. А весь негатив- это происки конкурентов и не более. Убедитесь сами и скажете мне потом Спасибо
Всегда пользовался услугами ТК Пэк, изредка Деловыми Линиями, но в этот раз как говориться "чёрт дёрнул меня" воспользоваться услугами ЖелДорЭкспедиции. Как и с другими ТК сначала сделал примерный расчет в калькуляторе на их сайте, срок доставки был около недели, вроде всё норм - устроило, сдали, отправили.Сегодня пошёл уже десять дней, а груз не проехал даже половины пути! Сначала по номеру дату прибытия показывало с 31 мая по 2 июня, сегодня вместо 2-го уже цифра 8!, а груз то даже близко не добрался до пункта назначения!Сегодня решил проверить что у них покажет при новом расчете, скрин прилагаю, снова показывает доставку около недели)У других ТК честно говорят о сроках, и сроки у них в два раза меньше этой ЖелДорЭкспедиции.
Судя по отзывам видно, что в основном всё написано в отрицательном ключе, да и это понятно, т. к. все мы знаем, что довольный потребитель расскажет всего одному человеку, а не довольный десяти. Хотела бы оставить свой отзыв для объективности). По сравнению с другими ТК, в Желдорэкспедиции по маршруту Москва - Комсомольск-на-Амуре сроки доставки оказались самые кротчайшие, переживала, что груз не придет в срок, начитавшись отзывов, но нет, моя посылка пришла даже ранее заявленного срока на 1 сутки в целости и сохранности, сотрудники на терминале оказались вежливыми, загрузили груз в машину самостоятельно, общались культурно, хамского отношения не было.
Пользовался услугами Желдорэкспедиции в первый раз и надеюсь в последний (нужно было быстрее доставить груз). Обещали груз из Московской области в г. Уссурийск Приморского края доставить максимум за 17 дней. В итоге получилось от момента отправки от грузоотправителя до грузополучателя ровно 1 месяц. На вопрос к работникам компании почему долго идет груз мне ответили, что были праздники!!! (груз отправлен по жд 26.04, т.е. в праздники поезда не двигаются?!). 17.05 на сайте "срок прибытия груза указан 08 - 22.05"?! На все вопросы ответ был один: "груз в пути". Почему груз в г. Уссурийск доставлялся через г. Владивосток, где он находился 4 суток, вообще не понятно! Единственный плюс, что груз доставлен в целости и сохранности.
Самая ужасная компания из транспортных перевозчиков!Советую обращаться в другие транспортные службыа ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ))) обходить сторонойУ нас сложилась такая ситуация: к нам отправили груз с Иркутска и в накладной при оформлении люди ошиблись с контактами для связи с нами. Когда груз прибыл в Москву конечно же нас никто не оповестил, и истек срок бесплатного хранения (а хранение у них минуточку 5000 руб сутки!!!) за две недели у нас набежала сумма 100 000!!!! (и опять же никто нас не оповестил!!! и не оповестили отправителей что груз пришел!!!) И на вопрос дайте телефон руководителя что решить данную проблему, ответ один: мы не обладаем данной информацией, мы не можем вам гарантировать выставление счета оперативно..., Там не умеют лояльно относиться клиенту и признавать свои ошибки!!!
Постоянно отправляем из Воронежа текстиль на Камчатку. Не понимаю, откуда столько негатива. Где та компания, которая идеально всегда все делает? Перед началом сотрудничества проверяли отзывы, у всех ТК всякого написано… По нашему маршруту Воронеж-Петропавловск-камчатский никаких нареканий, порой отправляем и в центральную Россию, сроки всегда выдерживаются. Цены средние, 1,5 куба на Камчатку, при весе почти 150 кг – 15 тысяч оплатил получатель. Отправляют грузы сразу же, иногда на следующий день, смотря как груз привезти в какое время суток. Воронеж на прием и получения работают каждый день! Можно отправить и в выходные, удобно же? Мы отправители, всегда смотрим по реакции наших заказчиков, жалоб нет! Есть основания доверять Желдору.
Я раньше пользовался услугами данной компании и был доволен её работой. Но в этот раз её сотрудники меня неприятно удивили. Мною был отправлен груз с экспедированием и доставкой до двери, причём оплатил все услуги я на терминале компании при отправке груза. Когда позвонил адресату доставки, то выяснилось, что груз был доставлен только до подъезда, до двери отказались поднимать. Получается - услуга оплачена, но не выполнена сотрудниками фирмы в полном объёме. Понятно, что 300 р. не весть какие деньги, но дело принципа - думаю обратиться в соответствующие органы для взыскания невыполненной услуги и наложения штрафа на компанию.
Мой работодатель использует порядка 5 транспортных компаний, но мне по долгу службы не приходилось с ними сталкиваться.На днях мне понадобилось отправить подарок бабушке на день рожденье в д. Киршино Псковской области из Санкт-Петербурга. Коллега мне порекомендовал 3 перевозчика, но представляете, оказывается только Желдор смог доставить груз до деревни, другие же отказались. Этот момент заставил меня уважать ЖелДор, что ребята готовы выполнять свою работу и не только по крупным городам, где окупаемость больше. А вы видели сколько у них городов, где есть их офисы? Они же в любую точку России готовы доставить.Остался доволен, буду пользоваться еще.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!Прошу объяснить, почему Ваша компания работает так отвратительно по предоставлению закрывающих документов??? Нами была заказана услуга доставки груза по адресу, мало того, что мы ее сами должны были занести и разгрузить машину - это еще ладно так возмущает то, что вместе с грузом вы не предоставляете документов. Когда я заказывала данную услугу, я изъявила желание оплатить ее наличными средствами, но на полученные денежные средства вы не предоставляете чеки, тем самым нарушая закон. Тогда я выбрала форму оплаты от юр. лица, т.к. мне сказали, что в этом случае вы предоставите все документы вместе с отгрузкой товара, но выйдя из отпуска, я обнаруживаю, что из документов вы предоставили только ТТН. И сегодня я узнаю, чтобы мне получить закрывающие документы, мне необходимо оставить запрос и тогда мне их вышлют на почту, а чтобы мне получить оригиналы, мне нужно опять написать ЗАПРОС и ехать за документами к вам в офис, скажите, ЗАЧЕМ МНЕ НАДО БЫЛО ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ ДОСТАВКИ, ПЛАТИТЬ ВАМ 580р, ЧТОБЫ ПОТОМ ОПЯТЬ К ВАМ ЕХАТЬ??????? Доставка для того и делается, чтобы клиенту было удобно и никуда ехать не надо было, мы за это и платим, а не за то, чтобы посмотреть на лицо водителя. И потом еще не дождаться своих документов во время. Вы САМАЯ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! Я ВОЗМУЩЕНА!!!!!
Хочется предупредить будущих клиентов, компания не надежная, заплатили 30000 за багаж, коробки пришли разорванные, сразу не сообразишь все ли на месте, так как был переезд и вещей много. Сумки тоже разорваны. Причём создаётся впечатление, что все это было сделано преднамеренно. Ещё и доставку по месту посчитали с грузчиками 12000, при том что в другой компании мы заплатили за доставку с грузчиками 2300.
ТТН: 2252-1777-8511-08**
Заказала луковицы с Санкт-Петербурга. Сроки доставки максимальные должны были составить 21день. В итоге уже 1,5месяца прошло,груза нет до сих пор. И теперь даже не могу отследить по треку где находиться груз. На горячей линии диспечер выдумывает очередные отговорки. Очень не рекомендую это ТК.